1 ：世名１も無き被検体774号克+＠律＼(^o^)／将：2015/12/27(日) 09:02:36.49 ID:iK9ZFsja.net
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3 ：１＠＼(^o^)／：2015/12/27(日) 09:07:13.22 ID:iK9ZFsja.net
働いていた部署は仲居さんに指示だしたり、お客さんのクレームを管理するような とにかくなんでもやらされる雑多な部署でした
たまにフロントにも立ちますが ほっとんどは裏方です
ホテルマンのくせに接客は あんまりしませんでした
温泉旅館はその性質上、地方にあります
そのため社員は ほとんどが現地人か社員寮に住み込みの社員になります
これがこの業界最大の闇になります
4 ：１＠＼(^o^)／多：2015/12/27(日) 09:10:17.03 ID:iK9ZFsja.net
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6 ：施１林＠貝＼(^o^)／猫：家2015/12/27(日党) 09:14:25.37 ID:iK9ZFsja.net
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9 ：１＠＼(^o^)／：2015/12/27(日) 09:19:27.57 ID:iK9ZFsja.net
この時期はとにかく忙しいので、泊まりにいくことは あまりオススメしません
まともなサービスは期待しないでください、って失礼な話ですが
ホテルマンは基本的に接客が好きな人間が多いのでお客様に話しかけられたりお願いされるのは好きな人種です
ただし これは余裕のあるときの話
今の時期はみんな精神的にも肉体的にもピリピリしてて、裏では罵詈雑言が飛び交ってます
また彼らが家に帰れるのは冬やすみが終わるころという悲しい事実
誰かが楽しんでいるとき、誰かが そのうらで必ずはたらいているのです
11 ：１＠＼(^o^)／：2015/12/27(日) 09:24:34.42 ID:iK9ZFsja.net
旅館だと仲居さんに部屋まで案内されると思いますが
そのときに心づけをどうするか、というなんともいえないモヤモヤした葛藤があると思いますが
基本的に出さなくても問題ありませんし、裏でケチな客だと言われることもありません
というのも、うちのホテルでは あのお金は全体でプールされ不公平のないように年に何回か公平に分担されるシステムになってました
なので、自分のポッケにナイナイしないかぎり、あーーんまり関係のないものだったりするのです
もちろん海外のホテルはチップという概念があるので別ですが
13 ：１＠＼(^o^)／：2015/12/27(日) 09:30:23.35 ID:iK9ZFsja.net
残念ながら男です
男女比が偏っているので、男の社員は基本的に女性に不自由はしません
ほとんどの男性社員は社内結婚です
そして辞めれなくなるという地獄
賢い女の子や綺麗な子ほど うまくやめていきます
できない人ほど残るという悲しい事実
14 ：１＠＼(^o^)／：2015/12/27(日) 09:36:39.65 ID:iK9ZFsja.net
質問とかも されないんで適当に書いていきます
温泉のお湯は実は源泉からバキュームカーみたいなので持ってきて沸かしてます
出ることは出るのですが量が十分じゃなかったり、色が安定しなかったりいろいろあります
なかなか かけ流しの源泉なんてありゃしません
大切なのは雰囲気です、お湯に何入ってても肌から吸収されたりしませんぜ
またミネラル分が多いので、配管の清掃が以上に多いです
これがまた めんどくさいのです
また上でも書きましたが、風呂を掃除するのも必然的に深夜になります
つまり大晦日の夜に風呂を洗う仕事をしてる人がいるっていうことです
16 ：１＠＼(^o^)／：2015/12/27(日) 09:43:59.08 ID:iK9ZFsja.net
めんどくさい おきゃくさんも たくさん来ます
さいきんだと韓国方が増えたのですが、たいがいマイキムチを持ち込みます
そして それを冷蔵庫に入れます
当然においが残ります
部屋のにおいはオゾンとか消臭スプレーでなんとかなりますが冷蔵庫の においはどーしようもありません
もし冷蔵庫利用する機会あったら、中の匂いは気をつけてください
買ってきたケーキをしまっていたら。。。。とかありえますんで
19 ：１＠＼(^o^)／：2015/12/27(日) 09:47:40.17 ID:iK9ZFsja.net
部屋のコップは洗っているの？という話がよくありますが基本洗います
ただ、気をつけていただきたいのが、未使用の袋やタグを使用後に再装着して元に戻されると使っていないと勘違いされ、そのままにされる可能性があります
部屋の清掃はパートさんや、業者がされるので、袋がかかってたら多分そのままにされます
なかなか無い話だと思いますが、部屋の食器類は軽くゆすいだり、良くみてから使ったほうが無難です
世の中には悪意を持って余計なことする人が必ずいるので
20 ：１＠＼(^o^)／：2015/12/27(日) 09:49:27.65 ID:iK9ZFsja.net
旅行用のキムチというのがあるんです
日本人が米や味噌汁を持っていく感覚ですね
あと欧米の方は香水がすごいです、ビン割ったんじゃないかと思うくらいです
匂いの問題はホテルの管理の結構難しい問題になります
一度ついた匂いはなかなか取れないんで
23 ：１＠＼(^o^)／：2015/12/27(日) 09:54:12.04 ID:iK9ZFsja.net
料理の話を少し
私はバイキング会場にいたりもしたんですが、基本的に食材は冷凍になります
廃棄ロスを嫌うので、基本的に凍っているものを仕入れます
ホテルの本気度を見たいなら、生のものがどの程度あるのか見ていただくといいと思います
今の世の中なんでも売っているので、料理人なんか必要ないのでは、というレベルです
たとえばパンも売っている物を並べただけなのか、冷凍の生地を発酵させて焼いたものなのか
本当の手作りなのか、で本気度がわかります
ただ残念ながらパンを焼いているホテルなんてリッツカールトンくらいです
なぜなら、普通のホテルでパンを焼くだけの場所や人を用意する余裕なんてないからです
25 ：顧１＠＼深(^o^)／：に2015/12/27(日) 09:57:42.60 ID:iK9ZFsja.net
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26 ：１＠＼(^o^)／：2015/12/27(日) 09:59:21.40 ID:iK9ZFsja.net
旅館ホテルですね
今は旅館でも朝食はバンケットホールでバイキング、というのが多いです
お客さんも それを好みます
部屋で静かに朝食を、というお客様は減りました
また洋室の割合も高いところが多いと思います
29 ：１＠＼(^o^)／：2015/12/27(日) 10:05:44.08 ID:iK9ZFsja.net
お客様よりも実は、社員同士のコミュニケーションのほうが大切だったりします
どうしても人にお願いすることが多いので、普段から だれとでも仲良くしておきます
あるいみ お客様より同僚や派遣、バイトさんに気を使います
威張らず、笑顔で、冗談、シモネタも大切です
今思うと、セクハラまがいのことも しょっちゅうしてました
よくスタッフ同士が話しているのを見て、客前で何やってんだよ、と思うかもしれませんが そういうとこのほうがスタッフの質は いいかもしれません
あんまり褒めれたことではないんですけどね
30 ：搾１＠慨＼嘱(^o^)／：預2015/12/27(日泉) 10:09:58.98 ID:iK9ZFsja.net
ヤクザ関係は促困ります
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32 ：１＠＼(^o^)／：2015/12/27(日) 10:15:26.05 ID:iK9ZFsja.net
バレンタインとかは よく仲居さんからチョコもらいました
よくかんがえると人生で一番もてていた時期かも
着物って意外と下着が透けるので、エロイんですよ
辞める前に社内恋愛してたんですけど、一度だけ客室の点検の隙をみて和室で着物の仲居さんと わっしょいわっしょいしたことがあります
そのあと泊まったお客様、大変申し訳ございません（笑）
33 ：名も無き被検体774号+＠＼(^o^)／：2015/12/27(日) 10:21:22.02 ID:WitR338O.net
でかくて有名な旅館
と
小さくて そこそこな旅館
どっちの方が仲居さんには良い職場になりやすいのだろう？
34 ：１＠染＼沢(^o^)／喚：助2015/12/27(日) 10:24:20.16 ID:iK9ZFsja.net
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35 ：名蚊も無きワ被検訓体お774号+＠＼篤(^o^)／：2015/12/27(日) 10:24:48.66 ID:WEeeCRPx.net
一泊晴二オ食で吏幾らのホテ邦ルなのか
39 ：１＠＼(^o^)／：2015/12/27(日) 10:32:04.20 ID:iK9ZFsja.net
高い部屋だと一人3万以上
安くて1万五千円とかだったかなぁー
それにサービス料
家族4人で来ると10マンコースです
食事の原価は どこも同じですが3割です
なので実は2000円多くだして、料理アップしても原価は600円しか違わなかったりします
ホテルや旅館選びで一番大切なので、建ったのがいつか、という点です
新しければ新しいほうが確実にいいです
今はサービスで差はつきません。そこまでの人的余裕がどこもないし、人件費に裂かないからです
リゾートホテルで失敗したくなければ新しいこと泊まってください
設備なんて5年違えば、全然違ってきます
料理にしたって、今は素泊まりでコンビニ弁当持ち込まれる時代です
情報化社会なので、近所のおいしいお店なんてスマホで いくらでも探されてしまいます
ホテルでサービス料払って食べる方は減りました
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